Términos y Condiciones de Bravola Boutique Charter

3.1 Chárter Privado

• Alquiler exclusivo de barcos con patrón designado por la empresa
• Navegación personalizada según preferencias del cliente y acordadas siempre con el patrón de la embarcación
• Opción de catering y servicios gastronómicos
• Duración flexible según acuerdo previo

3.2 Tours Guiados

• Tours a las Islas Medas y Parque Natural del Montgrí
• Tours de snorkel en calas de la Costa Brava
• Tours al atardecer (Sunset Tours)
• Experiencias de degustación

3.3 Experiencias Especiales

• Eventos privados (bodas, cumpleaños, despedidas de soltero/a)
• Team building corporativo
• Experiencias gastronómicas con showcooking
• Otras experiencias personalizadas

4.1 Edad Mínima

• Pasajeros menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto responsable
• Los menores de 2 años deberán estar supervisados y provistos de ayudas a la flotabilidad durante la navegación, estas deberán estar provistas por los adultos responsables acordes a su peso y talla. El barco cuenta con chalecos salvavidas SOLAS en caso de peligro
• La Empresa se reserva el derecho de denegar el embarque de menores sin supervisión adecuada

4.2 Condiciones de Salud

• Los pasajeros con problemas de movilidad deben informar con antelación
• Las mujeres embarazadas deben consultar con la Empresa antes de reservar
• Personas con problemas cardíacos, de presión arterial u otras condiciones médicas graves deben obtener autorización médica previa
• La Empresa no se responsabiliza de complicaciones de salud derivadas de condiciones preexistentes

4.3 Restricciones por Comportamiento

• Está prohibido el consumo excesivo de alcohol o el uso de drogas
• Está prohibido el comportamiento violento, abusivo o discriminatorio
• Está prohibido fumar en el interior del barco (permitido solo en cubierta en los lugares que considere óptimos el capitán o tripulación)
• Está prohibido el acoso sexual o cualquier forma de acoso
• La Empresa se reserva el derecho de denegar o cancelar el embarque de pasajeros que no cumplan estas normas
• El capitán o en su defecto la tripulación son la máxima autoridad en el barco y podrán establecer las normas que consideren necesarias

5.1 Seguridad

• Obligatorio: Todos los pasajeros deben participar en el briefing de seguridad antes de zarpar
• Obligatorio: Uso de chaleco salvavidas cuando lo indique la tripulación o las condiciones lo requieran
• Prohibido: Asomarse peligrosamente por la borda o realizar actos que pongan en riesgo la seguridad
• Obligatorio: Seguir todas las instrucciones de la tripulación
• Prohibido: Interferir con el equipo de seguridad o los sistemas de navegación del barco

5.2 Comportamiento a Bordo

• Los pasajeros deben cumplir en todo momento las indicaciones de la tripulación
• El comportamiento debe ser respetuoso con otros pasajeros y la tripulación
• Está prohibido el comportamiento que pueda comprometer la seguridad de otros
• El Patrón puede denegar el embarque o solicitar el desembarque de pasajeros que no cumplan estas normas

5.3 Condiciones Meteorológicas

• Las salidas pueden ver afectado su recorrido, duración o itinerario por condiciones meteorológicas sin que resulte en un reembolso
• La seguridad de los pasajeros y la tripulación es la máxima prioridad
• El Patrón tiene autoridad total para modificar, acortar o cancelar la salida si considera que las condiciones son inseguras
• En caso de cancelación por meteorología, se ofrecerá una fecha alternativa o reembolso según se especifica en la Política de Cancelación

6.1 Cancelaciones por Parte de Bravola

6.2 Cancelaciones por Parte del Cliente - Chárter Privado

6.3 Cancelaciones por Parte del Cliente - Tours

6.4 Cambios de Reserva

• Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad
• Se permite un máximo de 2 cambios por reserva
• Cambios con más de 7 días de antelación: Sin coste adicional
• Cambios con menos de 7 días: Sujeto a disponibilidad y posibles costes adicionales

7.1 Responsabilidad de la Empresa

La Empresa es responsable de:

• Mantener el barco en condiciones seguras y operativas
• Contar con tripulación capacitada y certificada
• Proporcionar equipo de seguridad adecuado
• Cumplir con todas las regulaciones marítimas y de seguridad
• Respetar la privacidad y datos personales del cliente

7.2 Exención de Responsabilidad

La Empresa NO se responsabiliza de:

7.3 Limitación de Responsabilidad

• En ningún caso la responsabilidad de la Empresa superará el importe total pagado por el servicio
• La Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes

8.1 Recopilación de Datos

• La Empresa recopila datos personales (nombre, email, teléfono, etc.) únicamente para procesar reservas y proporcionar servicios
• Los datos se utilizarán de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

8.2 Derechos del Cliente

• El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerse al tratamiento de sus datos personales

8.3 Política de Cookies

• El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario
• Consulte nuestra Política de Cookies para más información

9.1 Autorización de Imagen

• La Empresa puede tomar fotografías o vídeos durante los servicios para fines promocionales
• Al realizar una reserva, el cliente autoriza el uso de imágenes en las que aparezca para promoción en redes sociales, sitio web y materiales de marketing
• Si no desea aparecer en fotografías promocionales, debe notificarlo por escrito antes del servicio

9.2 Derechos de Autor

• Todas las fotografías y vídeos tomados por la Empresa son propiedad de la Empresa
• El cliente puede tomar sus propias fotografías y vídeos para uso personal, pero no para propósitos comerciales

10.1 Cobertura de Seguros

• El barco está asegurado conforme a la legislación marítima española
• La póliza cubre responsabilidad civil del armador
• No cubre objetos personales de los pasajeros

10.2 Recomendación de Seguro de Viaje

• Se recomienda encarecidamente que los pasajeros contraten un seguro de viaje que incluya cobertura de accidentes, cancelación y evacuación médica

11.1 Cumplimiento Normativo

• Bràvola cumple con todas las regulaciones marítimas españolas
• El barco está inscrito en el Registro Marítimo Español
• La tripulación posee todas las certificaciones requeridas

11.2 Regulaciones de Seguridad

• Se cumplen los protocolos de seguridad marítima SOLAS (Safety of Life at Sea)
• Se realizan inspecciones periódicas de seguridad
• Se mantiene equipo de seguridad actualizado y certificado

12.1 Reclamaciones

• Para presentar una reclamación, contacte con: hola@bravola.es
• Incluya detalles de la reserva, fecha del servicio y descripción del problema
• La Empresa responderá dentro de 15 días hábiles

12.2 Mediación

• En caso de desacuerdo, las partes se comprometen a resolver el conflicto mediante mediación
• Si la mediación no tiene éxito, el conflicto se someterá a los juzgados competentes de Girona, España

12.3 Ley Aplicable

• Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española
• Cualquier litigio será resuelto por los juzgados competentes de Girona, España

13.1 Validez de las Cláusulas

• Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones es declarada inválida, las demás cláusulas permanecerán en vigor

13.2 Relación Contractual

• La relación entre el Cliente y la Empresa es contractual
• El Cliente no es empleado, agente ni representante de la Empresa

13.3 Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o reclamación sobre estos Términos y Condiciones: